5.1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z przepisami prawa. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące procedury zwrotu towaru oraz warunków, które muszą zostać spełnione, aby skorzystać z tego prawa.
Procedura zwrotu towaru
Aby dokonać zwrotu towaru, Klient powinien:
Skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, informując nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Przygotować towar do zwrotu. Produkt powinien być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów oraz z paragonem lub fakturą.
Dostarczyć towar z powrotem do nas w ciągu 14 dni od poinformowania nas o decyzji o odstąpieniu od umowy. Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Klient.
Warunki odstąpienia od umowy
Aby odstąpić od umowy, Klient musi spełnić następujące warunki:
Towar musi być w nienaruszonym stanie i nadawać się do dalszej sprzedaży.
Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem akcesoriów.
Paragon lub faktura zakupu muszą być dołączone do zwracanego towaru.
Po spełnieniu tych warunków, Klient otrzyma zwrot pieniędzy za zwrócony towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu.
Kontakt
W razie pytań lub w celu zgłoszenia zwrotu towaru, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem:
ul. Jeżowa 6, 03-033, Warszawa, Polska
Tel. 734 417 465
e-mail: kontakt@ppozdrzwi.pl